一、优势多多（提高企业曝光率和知名度）

小程序的特点范围广，可以跨平台访问；小而快，快速的访问带来更好的体验；亲场景亲服务，线下是生产服务的地方。

二、灵活性强（更快捷方便）

由于基于微信平台客户可以在微信里聊天进入小程序，也可以在小程序随时切换回聊天，灵活快捷。小程序也可以在微信、在APP各种环境下打开使用。这种服务触达的地方非常高广而且深。当服务融入生活，场景被切的足够小足够轻的时候，小程序绝对是你触达最深，服务用户最好的工具没有之一。

三、适用性强（可实现客户裂变）

商家服务商家可以通过客服功能适当的给客户推送合适的消息、票卷，用户可以通过客服功能直接跟客户的微信对接沟通。此外增加了物流信息通知，订单情况清晰可见。有优惠促销活动也可以进行通知客户，这样可以增加客户的粘度，促使客户二次消费。